برای اینکه تجربه خرید اینترنتی شما در راکسل مارکت ساده، سریع و مطمئن باشد، روند ثبت سفارش به صورت مرحله‌ای طراحی شده است. شما می‌توانید تنها با چند کلیک، محصولات آرایشی و بهداشتی مورد نظر خود را انتخاب کرده و درب منزل تحویل بگیرید.
مراحل ثبت سفارش:
۱. جستجو و انتخاب محصول
• از طریق منوهای سایت یا کادر جستجو، محصول مورد نظر خود را پیدا کنید.
• با کلیک روی تصویر یا نام محصول می‌توانید جزئیات آن شامل توضیحات، ویژگی‌ها، نظرات کاربران و قیمت را مشاهده کنید.
• پس از بررسی، روی دکمه افزودن به سبد خرید کلیک کنید.
۲. مشاهده و مدیریت سبد خرید
• پس از انتخاب کالاها، وارد بخش سبد خرید شوید.
• در این قسمت می‌توانید تعداد محصولات را تغییر دهید یا محصولی را حذف کنید.
• در صورت داشتن کد تخفیف یا امتیاز باشگاه مشتریان، می‌توانید آن را در همین بخش اعمال کنید.
۳. ورود یا ثبت‌نام در سایت
• اگر قبلاً حساب کاربری ایجاد کرده‌اید، با وارد کردن شماره موبایل یا ایمیل و رمز عبور وارد شوید.
• اگر اولین بار است که خرید می‌کنید، به راحتی می‌توانید در کمتر از یک دقیقه حساب کاربری جدید بسازید.
۴. وارد کردن اطلاعات ارسال
• اطلاعات گیرنده شامل نام، شماره تماس و آدرس دقیق پستی را وارد کنید.
• در صورت تمایل می‌توانید آدرس‌های مختلفی (مانند محل کار یا منزل) ذخیره کنید تا در خریدهای بعدی سریع‌تر سفارش دهید.
۵. انتخاب روش ارسال
• بسته به شهر و محل سکونت شما، روش‌های مختلف ارسال (پست پیشتاز، پیک ویژه و…) نمایش داده می‌شود.
• هزینه و زمان تقریبی تحویل در این مرحله قابل مشاهده خواهد بود.
۶. انتخاب روش پرداخت
• امکان پرداخت از طریق درگاه بانکی آنلاین و کیف پول راکسل مارکت فراهم است.
• در صورت استفاده از موجودی کیف پول، مبلغ نهایی سفارش شما کاهش خواهد یافت.
۷. تأیید و ثبت نهایی سفارش
• در این مرحله اطلاعات سفارش، کالاها، هزینه ارسال و مبلغ نهایی به شما نمایش داده می‌شود.
• پس از بررسی و تأیید، روی گزینه ثبت سفارش کلیک کنید.
• سفارش شما ثبت شده و کد پیگیری برایتان ارسال می‌گردد.
۸. پردازش و ارسال سفارش
• پس از ثبت، سفارش شما توسط تیم راکسل مارکت پردازش و آماده‌سازی خواهد شد.
• وضعیت سفارش از طریق پیامک و پنل کاربری در سایت قابل پیگیری است.
⸻
📌 نکته مهم:
• لطفاً هنگام ثبت سفارش، اطلاعات خود را با دقت وارد کنید تا در فرآیند ارسال مشکلی پیش نیاید.
• در صورت بروز هرگونه سؤال یا مشکل، پشتیبانی راکسل مارکت از طریق تلفن، واتساپ و چت آنلاین در کنار شماست.